توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحفظ وحماية المعلومات الشخصية لمستخدمي تطبيق وموقع حجز إكسبريس، سواء كانوا أفرادًا يبحثون عن أماكن للإقامة أو منشآت ومقدمي خدمات يعرضون وحداتهم السكنية من خلال المنصة. باستخدام التطبيق أو الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
قد نقوم بجمع المعلومات التالية وفقًا لطبيعة استخدامك للمنصة:
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة بين الأطراف المعنية بالحجز، مثل مشاركة بيانات الحجز اللازمة مع مقدم الإقامة، أو مشاركة معلومات التواصل الضرورية مع العميل عند الحاجة إلى تنفيذ الحجز. كما قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات الدفع أو الدعم التقني أو الجهات المختصة، عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل المنصة أو تنفيذ الالتزامات القانونية.
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين. وتقتصر مشاركة المعلومات على الأغراض المشروعة والضرورية لتقديم الخدمات أو حماية الحقوق أو الامتثال للأنظمة المعمول بها.
نتخذ تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات أو تخزينها بصورة مطلقة، لذلك نوصي المستخدمين بالحفاظ على سرية بيانات الدخول ورموز التحقق وعدم مشاركتها مع الآخرين.
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وإدارة الحجوزات والحسابات والتسويات المالية، ومعالجة النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية. وعند انتهاء الحاجة إلى المعلومات، قد يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بها بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام، وتذكر بعض التفضيلات، وتحليل أداء الموقع. ويمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في عمل بعض الخصائص.
وفقًا للأنظمة المعمول بها، يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها، كما يمكنه طلب حذفها أو تقييد استخدامها متى كان ذلك متاحًا نظامًا ولا يتعارض مع الالتزامات القانونية أو متطلبات الاحتفاظ بالسجلات. وقد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ هذه الطلبات.
يلتزم مقدمو الخدمة بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة، وعدم استخدام بيانات العملاء إلا بالقدر اللازم لإدارة الحجوزات وتقديم خدمات الإقامة. ويحظر عليهم مشاركة بيانات العملاء أو استخدامها لأغراض تسويقية مستقلة دون الحصول على الموافقات اللازمة أو وجود مسوغ نظامي.
المنصة ليست موجهة للأطفال لإنشاء حسابات أو إجراء حجوزات بصورة مستقلة دون استيفاء متطلبات العمر والأهلية النظامية. وإذا تبين لنا جمع معلومات شخصية من طفل بالمخالفة للمتطلبات المعمول بها، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجة الأمر.
يحق لإدارة حجز إكسبريس تحديث هذه السياسة عند الحاجة لتطوير الخدمات أو تلبية المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر التطبيق أو الموقع، ويُعتد بتاريخ نشرها كتاريخ لسريان التعديلات، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية والبيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا.
باستخدامك حجز إكسبريس، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية هذه.
